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92% dos usu√°rios do iPhone planejam ficar com a Apple

De acordo com a enquete deste ano até 92% dos usuários americanos do iPhone planejam comprar um novo dispositivo da mesma série. Esta é a pontuação mais alta de sempre. Também houve uma queda significativa na lealdade à Samsung e a outros fabricantes de smartphones Android.

Samsung e Google est√£o perdendo, Apple est√° comemorando

Servi√ßo SellCell realizaram uma pesquisa para examinar a fidelidade do cliente √† marca de smartphones atualmente possu√≠dos. Esta pesquisa √© uma continua√ß√£o da pesquisa de agosto do ano passado, cujos resultados mostraram que, apesar das flutua√ß√Ķes significativas nas vendas em 2020, at√© 90% dos usu√°rios do iPhone planejavam comprar outro smartphone da Apple na pr√≥xima troca de dispositivo.

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Os maiores players móveis do mercado dos EUA РApple e Samsung

Cerca de 5.000 usuários de smartphones participaram da edição deste ano da pesquisa SellCell, todos maiores de idade e dos Estados Unidos. A pesquisa levou em conta os donos de aparelhos da Apple, Samsung, Google, LG e Motorola.

Os pesquisadores consideraram os seguintes fatores:

  • Fideliza√ß√£o da marca do smartphone
  • Fabricante preferencial no caso de uma mudan√ßa planejada do dispositivo
  • Fatores que afetam a lealdade ou a vontade de mudar de marca
  • Flagships mais e menos populares

Os resultados não são particularmente surpreendentes Рnos EUA, os clientes mostram o maior apego aos iPhones. O valor percentual dos entrevistados que pretendem substituir seu smartphone Apple por uma geração mais nova do mesmo fabricante chega a 92%! Este é o resultado mais alto da história deste ranking.

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Samsung est√° perdendo a fidelidade do usu√°rio nos EUA (Foto: Tabletowo)

A fidelidade ao fabricante de Cupertino é particularmente impressionante quando comparada ao resultado da Samsung. Em comparação com 2019, a fidelidade à marca coreana caiu de 85,7% para apenas 74%. Curiosamente, até 46% dos que pensam em mudar a Apple para outro fabricante anunciam que será a Samsung. O contrário Р53% dos que saem da empresa coreana querem ir para o acampamento de mordidas de maçã.

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Uma queda significativa na fidelidade √† marca tamb√©m foi registrada no caso do Google – apenas 65,2% dos usu√°rios planejam ficar com a linha Pixel, onde no ano passado o n√ļmero foi de 84%. A menor fidelidade √† marca √© demonstrada pelos propriet√°rios de smartphones LG e Motorola, onde apenas 37,4% e 29% dos entrevistados afirmam que comprar√£o um aparelho da mesma empresa. Portanto, n√£o surpreende que a participa√ß√£o desses produtores no mercado norte-americano esteja diminuindo.

Segurança e carinho

Como o principal motivo para mudar do Android para o iOS, a maioria dos entrevistados diz crescente conscientização sobre a proteção da privacidade digitalno qual a Apple se concentrou recentemente Рcomo você pode ver, funciona. Por outro lado, como principais argumentos para aderir aos iPhones, os entrevistados mencionaram a falta de problemas durante o uso, o apego muito profundo ao ecossistema do fabricante e o fato de simplesmente gostarem mais da Apple entre todos os fabricantes.

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iPhone 12 Mini e 12 – vers√Ķes em cores dispon√≠veis (foto: EverythingApplePro, YouTube)

Os participantes também foram questionados sobre seu modelo preferido da lista de smartphones emblemáticos, os resultados são os seguintes:

  1. Apple iPhone 12 – 17%
  2. Apple iPhone 12 Pro Max – 12,7%
  3. Samsung Galaxy S21 – 11,4%
  4. Apple iPhone 12 Pro – 10,6%
  5. Samsung Galaxy S21 Ultra – 10%
  6. Samsung Galaxy S21 + – 9%
  7. Google Pixel 5 – 8,1%
  8. Apple iPhone 12 Mini – 6,3%
  9. Outros – 5%
  10. Samsung Galaxy Z Fold 2 5G – 3,1%
  11. Samsung Galaxy Z Flip 5G – 2,5%
  12. LG Wing 5G – 2,3%
  13. Motorola Razr 5G – 1,2%
  14. Motorola Edge S – 0,8%

Como você pode ver, esta lista é dominada pelas séries iPhone 12 e Galaxy S21. Lembre-se, no entanto, que este estudo diz respeito ao mercado americano, onde não encontraremos muitos fabricantes e modelos presentes na Europa. Gostaria de saber quais seriam os resultados se realizássemos tal pesquisa no Velho Continente?

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